为切实做好舆情应对工作，按照市委、市政府工作要求制定本预案。

一、成立舆情监控应对工作领导小组

组  长： 卢双云  宣传部长

副组长： 李  岩  宣传部副部长

王久海  宣传部副部长

赵晓峰  公安局副局长

成  员：尹立军  政府电子政务办主任

乌学英  电视台台长

于  涛  网信办副主任

庞睿军  公安分局网安大队队长

领导小组负责舆情监控应对的组织协调工作，做好各类舆情信息监控和收集研判，做好突发事件的媒体应对工作，做好新闻发布工作。领导小组下设网络舆情监控及处置组、热线电话信息收集组。领导小组办公室主任由卢双云同志兼任。

二、工作分工

1、网络舆情监控组

组长：李卓 

成员：李孟元 王玮昭 黄立明 卢迪

安排人员24小时监控各类网络舆情信息，结合市稳定办、信访局做好舆情研判工作，妥善处置各类不良信息、非法信息，做好网络舆情上报和宣传报道工作。

2、热线电话信息收集组

组长：李晓妹  

成员：张海丽  孟凡双

安排人员24小时接听市长热线电话，及时反馈群众的呼声诉求，做好公告和宣传报道工作。

三、应急措施

1、网络舆情。一般性网民诉求、反映情况、评论议论由网信办协助相关单位处置；网民关注度较高的、个别网站、自媒体转发的舆情，由网信办及时报领导小组组长，配合相关单位积极开展舆论引导；媒体关注度较高的重大舆情，网信办及时报区领导决策，提出处置建议，按要求发布信息引导舆论；特别重大网络舆情，按市委、市政府要求应对。

2、非法信息。非法不良信息由公安分局网安大队依法依规处置。

3、电话诉求。按规定处置。

4、严格落实三级舆情预警机制，各地各单位严格执行突发事件和媒体来访报备制度。

四、工作要求

1、思想上位，严肃纪律。相关单位要牢固树立“四个意识”，站在政治和全局的高度，认真开展舆情监控工作，防止出现重大舆情事故。要严格落实值班制度，确保24小时不断岗

2、密切联系，形成合力。相关单位之间要密切沟通情况，对存在重大舆情隐患的事项要提前反馈，加强研判；对工作中发现的舆情要及时通报，提出妥善处置建议；在处置舆情过程中要各尽其能，积极应对，迅速有效。

3、制定预案，组织实施。相关单位要制定详细应急预案，按“四个干”工作要求明确人员、责任、时限，根据舆情实际情况启动相应级别预案。

4、查漏补缺，总结经验。要不断完善舆情监控过程中反应出的问题和薄弱环节，提高工作水平和效率，确保圆满完成工作任务。

 

2017年6月12日